2022香港精神獎系列 – 銀杏館愛心飯盒團隊

銀杏館業務發展總監蔡文健說：

我們嘗試填補公共服務的遺漏。

銀杏館愛心飯盒團隊向香港貧困階層送贈食物，該團隊屬社會企業銀杏館旗下，自2019年尾開始投入服務。

有關服務獲善長捐助，每天在全港多區派贈約1,000份免費膳食，服務對象包括那些住在劏房的長者，以及無家者。

該團隊由銀杏館員工及義工組成，每天在銀杏館各分店現場預備及包裝食物，然後在繁忙時段前後，派給在店外排隊等候的人。

負責發展及統籌該服務的談建輝說，免費飯盒持續有需求，團隊重視協調整體運作的各個環節，務求提升效率。

他說：「我們要分流，告訴這些長者不要那麼早來。」

領取免費飯盒的人需登記，每天憑飯卡取餐。

銀杏館愛心飯盒團隊正在把免費餐用戶登記系統數碼化，相信有助收集這些「飯友」的數據，發展更佳服務，例如根據登記資料，另外為素食者及吞嚥有困難的長者烹調食物。

銀杏館業務發展總監蔡文健說，新的登記系統可以讓愛心飯盒團隊成員更快核實到是否有飯友缺席，沒有來取食物，從而決定是否採取跟進行動。

他說：「我們嘗試填補公共服務的遺漏。」

在第五波冠狀病毒襲港期間，銀杏館愛心飯盒團隊推出一系列社區支援服務，幫助有需要的長者，包括上門為他們的家居消毒。